NexFood — Plataforma White-Label de Delivery para Restaurantes sem Comissão por Pedido
O NexFood é a plataforma completa para restaurantes criarem seu próprio canal de delivery digital — sem pagar comissão por pedido para marketplaces como iFood ou Rappi. App PWA instalável, integração oficial com iFood, sistema de fidelidade com cashback, pagamento online via Mercado Pago e painel de gestão em tempo real. 30 dias grátis, sem cartão de crédito.
O problema real: quanto o iFood cobra do seu restaurante
Restaurantes que operam exclusivamente em marketplaces como iFood enfrentam comissões de 12% a 27% por pedido, mais 3,2% sobre pagamentos online. Em um pedido de R$ 100, até R$ 30,20 vão direto para a plataforma — antes de pagar ingredientes, embalagens e mão de obra. Segundo estudo do setor, o custo total por venda em delivery pode ultrapassar 30% do valor do pedido, deixando margem próxima de zero para o restaurante.
Além das taxas, marketplaces retêm os dados dos clientes: o restaurante não sabe quem comprou, não pode contatar diretamente e não controla sua posição no ranking de busca.
Como o NexFood resolve isso
O NexFood entrega um canal de vendas próprio para o restaurante. Com planos a partir de R$ 99,90/mês (mensalidade fixa, sem comissão por pedido), o restaurante fica com 100% da receita dos pedidos feitos pelo canal direto.
App PWA instalável — sem App Store
Os clientes instalam o app do restaurante direto pelo navegador do celular via QR Code exclusivo, sem precisar de Google Play ou App Store. Funciona como app nativo no iOS e Android.
Integração oficial com iFood
O NexFood é parceiro oficial iFood. Importe seu cardápio completo — produtos, categorias, complementos e fotos — em 1 clique. Opere os dois canais em paralelo e migre gradualmente.
Sistema de fidelidade com cashback automático
Configure a porcentagem de cashback (1% a 30%), validade dos créditos e pedido mínimo. O cliente acumula saldo diretamente no seu restaurante — não na plataforma de terceiros. Estudos mostram que 63% dos consumidores aderem a programas de fidelidade.
Pagamento online via Mercado Pago
Integração nativa com Mercado Pago. Aceita cartão de crédito, débito e Pix. O valor cai direto na conta do restaurante. Cartões salvos para clientes frequentes.
Base de clientes 100% sua
Nome, telefone, endereço, histórico de pedidos, saldo de fidelidade e ticket médio. Você conhece seus clientes — diferente dos marketplaces que retêm todos os dados.
Gestão de pedidos em tempo real
Acompanhe cada pedido: Recebido → Em preparação → Saiu para entrega → Entregue. Suporte a delivery e balcão. Numeração automática diária. Troco calculado automaticamente.
Faixas de entrega e taxa por distância
Configure áreas de entrega com taxa por km, frete grátis a partir de valor mínimo e tempo estimado. Controle total da logística.
Integração com impressora — pedido impresso automático
Assim que o pedido chega, ele é impresso automaticamente no seu estabelecimento — sem precisar ficar olhando para a tela. Funciona com impressoras térmicas padrão, sem configuração complexa.
Sem contrato de fidelidade
O NexFood não prende ninguém. Você fica porque quer — não porque é obrigado. Cancele quando quiser, sem multa e sem burocracia. A confiança vem do resultado, não de cláusula contratual.
Exportação de dados e relatórios
Exporte clientes, histórico de pedidos e relatórios de vendas por canal. Seus dados são seus — você acessa, exporta e usa como quiser, sem depender da plataforma para enxergar seu próprio negócio.
WhatsApp automático incluso
Confirmações de pedido e atualizações de status disparadas automaticamente via WhatsApp — incluso em todos os planos pagos, sem trabalho manual. O Plano NexBot adiciona chatbot para receber pedidos sem intervenção humana.
App Android para entregadores
O NexFood disponibiliza um app Android nativo para seus entregadores. O motoboy recebe a corrida no celular, aceita com um toque, acompanha a rota e atualiza o status do pedido em tempo real — cliente e restaurante veem a progressão instantaneamente, sem ligação e sem anotação manual.
Resgate de clientes inativos via NexBot
O NexBot monitora automaticamente clientes que não pedem há X dias (configurável) e dispara uma mensagem personalizada no WhatsApp com oferta ou lembrete. Restaurantes recuperam em média 15% a 25% dos clientes inativos em campanhas de reativação.
Resenhas, feedback e notificações automáticas
Após cada entrega, o NexBot pergunta automaticamente como foi a experiência. O cliente avalia sem sair do WhatsApp. Avaliações negativas geram alerta imediato para o restaurante agir antes que o problema vire reclamação pública. O histórico de resenhas fica disponível no painel de gestão.
Resultado real: case Pizzaria CasaMia
A Pizzaria CasaMia usa NexFood há 1 ano. Números verificáveis do painel:
- R$ 115.000 em vendas processadas pelo canal próprio
- 1.530 pedidos entregues
- 544 clientes fidelizados
- R$ 211 de ticket médio por cliente
- 0,39% de taxa de cancelamento
- Economia estimada de R$ 28.800 que teriam ido para comissões de marketplace
NexFood vs iFood vs Rappi — comparativo de taxas
| Critério | iFood | Rappi | NexFood |
|---|---|---|---|
| Comissão por pedido | 12% a 27% | 0% até 2028* | 0% para sempre |
| Taxa sobre cartão | +3,2% | Variável | Taxa Mercado Pago |
| Dados dos clientes | Não repassa | Não repassa | 100% do restaurante |
| Programa de fidelidade próprio | Não | Não | Cashback configurável |
| Controle de visibilidade | Algoritmo da plataforma | Algoritmo da plataforma | Você controla |
* Rappi zerou taxas para novos contratos de 2025 a 2028; condições podem mudar.
Planos e preços
Trial — 30 dias grátis
Todos os planos incluem 30 dias de trial gratuito, sem cartão de crédito e sem compromisso.
Plano Professional — R$ 99,90/mês
- Cardápio digital com fotos, complementos e tamanhos
- Gestão de pedidos delivery e balcão
- Pagamento online via Mercado Pago (Pix, crédito, débito)
- Base de clientes 100% do restaurante com histórico completo
- Faixas de entrega e taxa por distância
- Horários de funcionamento por dia e período
- Importação de cardápio do iFood em 1 clique
- WhatsApp automático com notificações de status incluso
- Programa de fidelidade com cashback configurável (1% a 30%) incluso
- Funciona sem instalação — cliente compra pelo navegador; instala em 1 clique se preferir
Plano NexBot — R$ 129,90/mês
- Tudo do Professional
- Chatbot WhatsApp para receber pedidos automaticamente (sem intervenção humana)
- Resgate automático de clientes inativos — o NexBot identifica clientes que sumiram e dispara mensagem personalizada no WhatsApp para trazê-los de volta
- Coleta de resenhas e feedback pós-pedido — o bot pergunta automaticamente após a entrega e notifica o restaurante sobre avaliações negativas em tempo real
- App Android para entregadores — aceite de corrida, rota integrada e atualização de status em tempo real direto no celular do motoboy
- Benefícios VIP por cliente (influencers, funcionários)
- Cartões salvos para clientes frequentes
- Relatórios de vendas por canal
- Suporte prioritário
Perguntas frequentes sobre o NexFood
Como criar um aplicativo próprio de delivery para meu restaurante?
Com o NexFood você cria um app PWA instalável em minutos, sem precisar da App Store ou Google Play. Cadastre seu restaurante, configure o cardápio e compartilhe o QR Code exclusivo com seus clientes. Os clientes instalam o app direto pelo navegador do celular.
Preciso abandonar o iFood para usar o NexFood?
Não. O NexFood funciona como canal adicional de vendas. Você importa o cardápio do iFood em segundos e opera os dois em paralelo. A ideia é reduzir gradualmente a dependência de marketplaces conforme sua base de clientes diretos cresce.
Quanto o iFood cobra de comissão por pedido?
O iFood cobra entre 12% (plano Básico, restaurante entrega) e 27% (plano Entrega, iFood entrega) por pedido, mais 3,2% sobre pagamentos online. Em um pedido de R$ 100, até R$ 30,20 ficam com a plataforma.
O NexFood aceita pagamento online?
Sim. O NexFood tem integração nativa com Mercado Pago. Aceita cartão de crédito, débito e Pix. O valor cai diretamente na conta Mercado Pago do restaurante.
Como funciona o sistema de fidelidade do NexFood?
Você configura a porcentagem de cashback (1% a 30%), a validade dos créditos em dias e o pedido mínimo. O cliente acumula saldo diretamente no seu restaurante — não em plataformas de terceiros — e usa no próximo pedido.
Quanto custa ter um app de delivery para restaurante?
O NexFood mostra o preço antes de você se comprometer — sem surpresa no cadastro. 30 dias grátis sem cartão. Após o trial, a partir de R$ 99,90/mês com mensalidade fixa, 0% de comissão por pedido, WhatsApp automático e cashback inclusos. Desenvolver um app do zero custa R$ 50.000 ou mais e não inclui operação.
O sistema do NexFood cai nos horários de pico?
Não. O NexFood é hospedado na Vercel com CDN global e auto-scaling automático — a mesma infraestrutura usada por empresas de tecnologia de grande porte. O sistema escala sozinho no horário de pico de sexta à noite sem intervenção manual.
Preciso instalar um aplicativo para usar o NexFood?
Não. O cliente pode fazer o pedido direto pelo navegador, sem instalar nada e sem cadastro obrigatório. Se preferir, instala o app PWA em 1 clique — funciona como app nativo no iOS e Android, aparece na tela inicial do celular e abre sem abrir o navegador.